구입한 CD/DVD가 재생이 안되는데 어떻게 해야하나요?
재생이 안되는 경우는 일단 다른 CD/DVD를 재생하셔서 플레이어의 이상 유무를 체크해 주십시오. 다른 CD/DVD는 정상 재생이 된다면 구입하신 상품이 불량일 가능성이 높으니 반품하여 주시기 바랍니다.
단, DVD의 경우는 지역코드가 안맞아 재생이 안되는 경우가 많으니 DVD의 지역코드를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. DVD의 경우 이미 개봉을 하셨다면 지역코드가 안맞는다는 이유로 반품하실 수 없으니 이점 유의하여 주십시오.
“블루레이” DVD는 블루레이 플레이어로만 재생 가능하며, 이미 개봉하신 블루레이 제품 또한 상품가치 훼손으로 반품이 불가합니다.
제품의 불량으로 교환을 원하실 경우 1:1고객상담을 통해 문의하시기 바랍니다.