고객센터
배송기간은 어느정도인가요?
반디북US에서의 주문은 ‘상품 준비중 -> (재고확인)-> 상품 준비 완료 -> 한국에서 미국으로 배송 -> 현지 발송’을 거치게 됩니다.따라서 보통 5~10일 이내에 배송이 이루어집니다(공휴일 제외) 단, 재고부족으로 출판사에 주문이 들어간 도서/출간일이 오래된 도서/일반적인 유통과정에서 입수하기 어려운 도서가 있을 경우 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우에는 e-mail로 안내해드립니다.
Read More예약상품과 일반 상품을 함께 주문할 경우 배송은 어떻게 오나요?
예약 상품과 일반 상품을 함께 주문하실 경우 예약 상품의 출시일에 맞춰 같이 배송됩니다.
Read More배송방법에는 어떤 것이 있나요
반디북US의 기본 배송은 UPS와 USPS를 통해 이루어지고 있습니다.State별 자세한 배송방법은 아래와 같습니다. ■ Standard Shipping대상State : 미국 서부/동부 전 지역, 캐나다 ■ USPS Priority (우체국)대상State : 하와이, 알라스카 등의 미국령, 군부대 등 ■ PickUp (반디북US 직영서점에서 직접 상품을 수령하는 방법)대상State : CA, NYCA, NY 지역의 경우 배송방법을 ‘Pick Up’ 으로 하시면 배송비가 무료입니다
Read More배송비는 얼마인가요?
배송비는 국가별(USA/CANADA) State 별로 각각 다른 운임이 적용 되고 있습니다.자세한 운임 기준은 아래와 같습니다. ■ 미국 서부지역 대상 State : AR,AZ,CA,CO,ID,KS,LA,MO,MS,MT,ND,NE,NM,NV,OK,OR,PR,SD,TX,UT,WA,WY기본 배송료 : $7.00상품 배송료 : 도서(권당 0.69) CD(개당 0.29) DVD(개당 0.39)배송비 산정 : 도서2권 + CD1장 + DVD1장 주문 시 배송료 = $8.06무료 배송 : 상품 합계 금액 $95이상 주문 시 (CA는 $50 이상…
Read More신용카드 결제 관련하여 문의는 어디쪽에 하면 되는지요?
이중결제나 취소 시 카드결제 대금 환불 등 신용카드 결제시 문제가 생기는 경우에는반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시기 바랍니다.
Read More신용카드 결제는 어떻게 진행하나요?
결제 방법은 결제 페이지에서5. 결제 수단 확인> 결제수단 선택> Credit Card 선택후 Card Number 16자리와 카드상 영문 이름,유효기간을 입력하시고 결제버튼을 클릭하면 결제가 진행됩니다. 반디북US에서 신용카드 중 결제가 가능한 카드는 총 4가지 종류이며,다음과 같습니다. VISAMasterCardAmerican ExpressDiscover
Read More결제방법은 어떻게 되나요?
반디북US 결제 방법은 총 두가지 입니다.신용카드 결제, Check/Money Order 이 둘중에 한가지를 선택하신후결제를 진행하시면 됩니다. * Check/Money Order 를 선택하신 경우 반디북US로 결제 금액을 보내주시면 확인 후에 배송단계가 진행됩니다. 따라서 주문 접수가 신용카드 결제 주문보다 늦어질 수 있음을 양지 해 주십시오.
Read More주문 변경 및 취소는 어디서 확인하나요?
주문변경 및 상품의 부분 취소는 상품준비중 단계 이전에만 가능합니다.그 이후의 단계로 진행이 된경우에는 변경이 불가능 하며, 주문 취소에서 반품진행으로 변경이 되기때문에 이와 관련된 내용은 반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시기 바랍니다.
Read More주문 상품 중 부분 취소를 하고 싶습니다.
주문변경 및 상품의 부분 취소는 상품준비중 단계까지만 가능합니다.그 이후의 단계에서는 변경이 불가능함을 양해 해 주십시오.
Read More주문과 관련된 E-Mail을 받을 수 있나요?
주문진행시 관련 메일을 발송해드리고 있습니다.주문 완료 진행시 / 주문취소완료시 해당 메일을 자동발송하고 있습니다.
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