고객센터
주문내역은 어디서 확인하나요?
로그인 후 페이지 우측 상단에 있는 마이페이지 > 주문내역조회 > 주문내역 상세조회에서 확인이 가능합니다.
Read More출고작업중인데 취소나 배송지 변경 가능한가요?
고객님 죄송하지만 취소 또는 배송지변경은 “상품준비중단계” 이전에 하셔야만 가능합니다.그 이후의 단계에서는 처리가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.
Read More취소된 주문을 복원할 수 있나요?
고객님, 죄송하지만 한번 취소처리된 주문은 복구가 불가능 합니다. 번거로우시겠지만 재결제를 부탁드리겠습니다.
Read More출고일/배송일을 지정할 수 있나요?
주문조회 시 확인 가능한 출고 및 수령예상일 보다 더 늦춰 드리는 것은 가능합니다만, 예상일 보다 더 앞당겨 출고,배송 해드리는 것은 불가능합니다.수령예상일 보다 일찍 배송해드리거나, 원하시는 시간대에 맞춰 배송, 혹은 배송업체 휴무일(일요일/공휴일 등) 배송은 어렵습니다. 관련문의는 반디북US 1:1상담 또는 반디북US 콜센터(888-880-8622)로 문의해 주시기 바랍니다.
Read More신용카드 결제는 안전한가요?
반디북US에서는 검증된 최고의 보안체계인 SSL(Secure Sockets Layer) 을 이용하여 보안체계를 구축하고 있습니다. 따라서 입력하신 정보는 암호화된 상태로 전달되므로 해킹 및 위부 위험으로부터도 안전합니다. 또한 신용카드를 통한 대금지불은 상품의 현지 발송 이후에 이루어 집니다. 따라서 결제만 되고 상품이 발송되지 않는 경우는 없습니다.
Read More보드북, 헝겊책, 팝업북, 오디오북에 대해 알고 싶어요
[보드북]겉표지가 딱딱한 하드커버와 쉽게 찢어지기 쉬운 페이퍼백의 약점을 보완하여 표지나 내용을 모두 같은 재질(코팅된 특수합지)로 제작한 책입니다. 하드커버나 페이퍼백보다는 훨씬 작게 만드는 것이 보통이며, 책 모서리는 둥근 형태로 깎아 아이들이 보더라도 다치지 않도록 만드는 경우가 많습니다. [헝겊책]말 그대로 천 재질로 만든 책입니다. 책 사이에 비닐 같은 재질을 넣어 부스럭거리는 소리가 나기도 합니다. 유아들의 오감 발달에…
Read More구입한 CD/DVD가 재생이 안되는데 어떻게 해야하나요?
재생이 안되는 경우는 일단 다른 CD/DVD를 재생하셔서 플레이어의 이상 유무를 체크해 주십시오. 다른 CD/DVD는 정상 재생이 된다면 구입하신 상품이 불량일 가능성이 높으니 반품하여 주시기 바랍니다. 단, DVD의 경우는 지역코드가 안맞아 재생이 안되는 경우가 많으니 DVD의 지역코드를 꼭 확인해 주시기 바랍니다. DVD의 경우 이미 개봉을 하셨다면 지역코드가 안맞는다는 이유로 반품하실 수 없으니 이점 유의하여 주십시오.“블루레이” DVD는…
Read More일시품절 상품을 미리 다른 상품과 함께 주문할 수 있나요?
일시품절 상품은 다른 상품과 함께 주문하실 수 없습니다.일시품절인 상품 페이지를 보시면 북카트 버튼이 활성화되어 있지 않은 것을 보실 수 있습니다.일시품절 상품은 위시리스트에 넣어 두셨다가 일시품절 해제 후에 주문하여 주시기바랍니다.”
Read More잡지 정기구독이 가능한가요?
반디북US에서는 잡지 정기구독상품은 구매하실 수 없습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다
Read MoreSE, CE, LE, UE, DTS 등 DVD용어가 궁금합니다.
DVD는 출시 당시 강조점에 따라 각종 버전으로 표현됩니다. 따라서 같은 제목의 영화라 하더라도 버전, CD개수, 스페셜 피처스 등이 다를 수 있으니 제품 선택시 유의하시기 바랍니다. 각 용어 설명은 아래를 참고하십시오. -SE : Special Edition(특별판)의 약자. 일반판에 비해 부가정보나 화질, 음향 등의 질을 높여 소장가치를 높인 DVD. 하지만 현재는 왠만한 DVD가 대체로 SE란 표시를 달고 출시되므로…
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